الشروط والأحكام وسياسة البيع

1. الأسعار والدفع

جميع الأسعار بالدينار الليبي (د.ل) شاملة الضريبة حيث تنطبق، مع عرض سعر التجزئة وسعر الجملة (10+، 50+، 200+). الدفع حالياً: نقداً عند الاستلام أو تحويل مصرفي/محفظة عبر واتساب. عند تفعيل بوابة الدفع المرخصة من CBL (تداول/ معاملات/ LYPay) سيظهر خيار الدفع الإلكتروني مع إيصال فوري.

2. الطلب والتوثيق

الطلب عبر "أضف للسلة → إرسال واتساب" يعتبر عرض شراء. نؤكد التوفر والسعر عبر واتساب قبل الشحن. نحتفظ بحق إلغاء الطلب في حال نفاد المخزون أو خطأ تسعير واضح مع استرداد كامل.

3. التوصيل

طرابلس: توصيل مجاني فوق 1,900 د.ل، خلاف ذلك 15-25 د.ل خلال 24-48 ساعة. خارج طرابلس عبر شركات الشحن (2-4 أيام) — التكلفة حسب الوزن والمسافة تُحدد على واتساب.

4. الاسترجاع والاستبدال (حماية المستهلك)

• 14 يوم استرجاع للمنتجات غير المفتوحة/غير المستخدمة بحالتها الأصلية (باستثناء الأحبار المفتوحة والورق المقطع).
• عيوب مصنع: استبدال فوري أو استرداد خلال 7 أيام مع صور المنتج.
• تواصل: 0912145050 واتساب مع رقم الطلب.

5. الضمان

الأجهزة (طابعات، حاسبات، مصابيح) بضمان الموزع 6-12 شهر. لا يشمل سوء الاستخدام.

6. منصة موثوق

متجرنا قيد التسجيل في منصة موثوق التابعة لشبكة التجارة الليبية بوزارة الاقتصاد والتجارة. بعد الحصول على الترخيص سيظهر رقم الترخيص والشارة في الفوتر ويحق للزبون التحقق عبر mawthooq.ly

7. القانون النافذ

يخضع هذا الاتفاق للقانون الليبي، وتعليمات مصرف ليبيا المركزي للدفع الإلكتروني. النزاعات تحل ودياً ثم أمام محاكم طرابلس المختصة.