سياسة الخصوصية

1. من نحن

شركة المنهج للقرطاسية — البيفي، طرابلس، ليبيا. هاتف: ‎+218 91-214-5050‬ — بريد: info@almanhaj.ly — رقم السجل التجاري: [XXXXXX] — ترخيص موثوق: [MTQ-XXXX]
أدخل أرقامك الحقيقية من Admin → Settings بعد استلام ترخيص موثوق.

2. البيانات التي نجمعها

• ما تدخله عند الطلب عبر واتساب: الاسم، الهاتف، العنوان، تفاصيل السلة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، تفضيل اللغة (العربية/English) لتذكر السلة.
• لا نجمع بيانات بطاقات بنكية على موقعنا — الدفع يتم عبر مزودي الدفع المرخصين من مصرف ليبيا المركزي (مواصلات، تداول، مسارات، LYPay) عند تفعيل الدفع الإلكتروني.

3. لماذا نستخدم بياناتك (CBL Art. 5)

تنفيذ الطلب، التواصل واتساب، التوصيل، الفوترة، الامتثال لمكافحة غسل الأموال (AML/CFT) حسب تعليمات مصرف ليبيا المركزي، وتحسين الخدمة. لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ضرورية فقط: تذكر سلة التسوق، اللغة، والثيم. لا إعلانات تتبع. يمكنك حذفها من إعدادات المتصفح وسيظهر لك بانر الموافقة عند أول زيارة — موافق عليه = متابعة التصفح.

5. التخزين والمدة

الطلبات تُحفظ في قاعدة بيانات Neon مشفرة (Frankfurt) لمدة 5 سنوات لأغراض المحاسبة والضمان. يمكنك طلب الحذف عبر واتساب 0912145050 مع مراعاة الالتزامات القانونية.

6. حقوقك

الوصول، التصحيح، الحذف، الاعتراض على المعالجة — تواصل عبر info@almanhaj.ly أو ‎+218 91-214-5050‬. سنرد خلال 72 ساعة.

7. الاتصال والشكاوى

للشكاوى المتعلقة بالدفع: أولاً تواصل معنا، ثم يمكنك التصعيد لمزود الدفع المرخص أو لمنصة LYPay التابعة لمصرف ليبيا المركزي: Lypay.gov.ly